2008年，面对前所未有的挑战，公司以“深度运营”为总纲，抓住机遇，深化企业科学发展、深化企业信息化服务、深化企业全优化网络建设、深化企业管理变革、深化企业社会责任营销，继续解放思想、开拓创新，胜利完成了各项经营任务，初步实现运营更可控、服务更优化、网络更安全、系统更稳定、管理更精细、环境更和谐的深度运营目标。
     2009年，已在脚下延伸，新中国成立60周年，实现“十一五”规划目标的关键一年，国内3G正式运营的开局之年，全业务服务全新开幕。可以预见，2009年必然将是风云激荡、精彩纷呈。
     09年，我们将和着客户的节拍，着眼行业与社会发展需要，发扬20年前开通“神州第一波”的精神，建设、运营我国第一个3G电话网，并由此努力探索、全力推进我国自主创新的3G标准。通过我们的努力，为客户创造精彩的3G生活，为行业勾勒崭新的3G蓝图，为社会谱就恢弘的3G华章。我们将紧扣客户需求，高效推出全业务服务，“欢乐在线”、“移动和家”和“移动爱家”将陆续走向客户，为客户提供全面、周到、优质的服务，为市民奉献360度的信息化新生活。
     09年，我们将实施“新八项服务承诺”，提升客户服务水平，促进客户价值化。我们郑重承诺：资费减负，关爱民生；优势网络，全面覆盖；通话品质，全心保障；收费误差、错一奖一；有诉必回、响应及时；业务订退、清晰透明；业务办理、轻松便捷；十大提醒、全面关怀。为此，我们将切实做到：以外部承诺推动内部承诺，提高公司内部各部门对客户需求的响应速度和解决能力。
     09年，我们将与社会一起，谱写“我为广东”、“我行广东”、“我创广东”三大篇章，掀起“我爱广东”的热潮，推动合作伙伴价值化。“通信消费拉动计划、网络投资保障计划、社会就业促进计划”，将架起“我为广东”桥梁，积极配合政府实现“保增长”目标，促进经济社会的发展和繁荣；“产业伙伴聚集计划、电子政务普及计划、民生服务计划和节能减排推进计划”，将打造“我行广东”平台，以“中国式服务”助力政企提升效率和竞争力，打开世界之窗；“农民创业扶助计划、网络创业增值计划”，将拉开“我创广东”大幕，助力推动广东新一轮大发展。
     回顾过去，我们抓住有利机遇，勇为天下先，创造了辉煌的业绩；立足2009，站在新时期的转折点上，我们将坚信自己的眼睛，在危机中发现转机；增强自己的勇气，在逆境中超越极限；把握自己的未来，在3G元年为企业、为客户、为社会创造更大价值！